Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf www.vianaturale.de, einem Online-Angebot der ViaNaturale GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB). Stand 01.2015.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: ViaNaturale GmbH, Auf dem Vier 16, 24536 Neumünster, Handelsregister: Amtsgericht Kiel  HRB 9365. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 04321-2506502 sowie per E-Mail unter mail@vianaturale.de.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „KAUFEN” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

4. Widerrufsrecht

4.1 Widerrufsrecht/Rückgaberecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

ViaNaturale GmbH
Auf dem Vier 16
24536 Neumünster
Tel. +49(0)4321-2506502
Fax +49(0)4321-2506501
E-Mail: mail@vianaturale.de

4.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

4.4 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

4.5 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 04321-2506502 bei uns an oder senden Sie uns bitte eine kurze Ankündigung der Rücksendung per E-Mail mail@vianaturale.de, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

4.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.4 bis 4.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

5. Versandkosten

5.1 Innerhalb Deutschlands
Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 2,90 €. Ab einem Bestellwert von 18,- € inkl. MwSt. übernimmt die ViaNaturale GmbH die Versandkosten.

5.2 Weltweit
Die Versandkostenpauschale für Sendungen in Länder außerhalb Deutschlands beträgt 6,90 € (Einschreiben international). Ab einem Bestellwert von 40,- € inkl. MwSt. übernimmt die ViaNaturale GmbH die Versandkosten.

Aktion bis zum 30.6.2016: Ab 24,00 € Bestellwert inkl. MwSt. versandkostenfrei!

5.3 Schweiz
Zusätzlich zu den unter 5.2 genannten Gebühren fallen bei Sendungen in die Schweiz bei der Zustellung des Paketes für den Kunden noch die Schweizer Umsatzsteuer und Verzollgebühren (siehe hier) an, die vor Ort erhoben werden.

6. Lieferung

6.1 Versanddienst
Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU und in den im Ausland belieferten Ländern per Deutsche Post oder DHL.

6.2 Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt bis in der Regel  2 bis 3 Tage, bei internationalen Sendungen bis zu 14 Tagen oder länger. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

7. Zahlung & Bestellvorgang

7.1 Zahlungsweisen
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Paypal oder (nur innerhalb der EU) per Banküberweisung (Vorkasse). 

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei Banküberweisung/Vorkasse entsprechend verlängert und die Ware erst nach Geldeingang auf unserem Konto versendet wird.

7.2 Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des grünen quadratischen Einkaufswagen-Symbols (bei der Produktübersicht) oder des Buttons „IN DEN WARENKORB” (auf der Produkt-Detailseite) in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des grünen quadratischen Warenkorb-Symbols unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des schwarzen quadratischen Papierkorb-Symbols wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „ZUR KASSE GEHEN”. Falls Sie noch nicht mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt sind, erstellen Sie bitte ein Kundenkonto. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe bzw. Auswahl der gewünschten Lieferadresse und Auswahl der Versandoption gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsart und zu der Gesamtübersicht Ihrer Bestellung, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Nach der Bestätigung, dass Sie sich mit den AGB einverstanden erklären und die Widerrufsbelehrung gelesen zu haben, können Sie Durch Anklicken des Buttons „VERBINDLICH BESTELLEN” den Bestellvorgang abschließen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. 

7.3 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben und eingeloggt sind, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter „MEIN KONTO” und den entsprechenden Untermenüpunkten einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

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