Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf www.vianaturale.de, einem Online-Angebot der ViaNaturale GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB). Stand 01.2015.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: ViaNaturale GmbH, Auf dem Vier 16, 24536 Neumünster, Handelsregister: Amtsgericht Kiel  HRB 9365. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 04321-2506502 sowie per E-Mail unter mail@vianaturale.de.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „KAUFEN” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

4. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

4.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ViaNaturale GmbH, Auf dem Vier 16, 24536 Neumünster, Deutschalnd, mail@vianaturale.de, Telefon: 04321-2506502, Fax: 04321-2506501) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An ViaNaturale GmbH, Auf dem Vier 16 , 24536 Neumünster, mail@vianaturale.de, Deutschland, Fax: 04321-2506501

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

5. Lieferung

5.1 Liefergebiet
Die Lieferung unserer Artikel kann nur an Adressen innerhalb der EU und in der Schweiz erfolgen.

5.2 Versanddienst
Die Lieferung erfolgt per Deutsche Post/DHL.

5.3 Lieferzeit
Angaben zu den Lieferzeiten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

6. Versandkosten

6.1 Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 2,90 €. Ab einem Bestellwert von 12,- € inkl. MwSt. übernimmt die ViaNaturale GmbH die Versandkosten.

6.2 Versandkosten in Länder der EU
Die Versandkostenpauschale für Sendungen in Länder der EU beträgt 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 30,- € inkl. MwSt. übernimmt die ViaNaturale GmbH die Versandkosten.

6.3 Versandkosten in die Schweiz
Die Versandkostenpauschale für Sendungen in die Schweiz beträgt 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 30,- € inkl. MwSt. übernimmt die ViaNaturale GmbH die Versandkosten. Zusätzlich fallen bei Sendungen in die Schweiz bei der Zustellung des Paketes für den Kunden noch die Schweizer Umsatzsteuer und Verzollgebühren an, die vor Ort erhoben werden.

7. Zahlung & Bestellvorgang

7.1 Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt per PayPal, SOFORT-Überweisung, Kreditkarte (via Stripe), Giropay (via Stripe), Amazon Pay oder Vorkasse (Banküberweisung). Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei Vorkasse (Banküberweisung) entsprechend verlängert und die Ware erst nach Geldeingang auf unserem Konto versendet wird.

7.2 Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des grünen quadratischen Einkaufswagen-Symbols (bei der Produktübersicht) oder des Buttons „IN DEN WARENKORB” (auf der Produkt-Detailseite) in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des grünen quadratischen Warenkorb-Symbols unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des schwarzen quadratischen Papierkorb-Symbols wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „ZUR KASSE GEHEN”. Falls Sie noch nicht mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt sind, erstellen Sie bitte ein Kundenkonto. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe bzw. Auswahl der gewünschten Lieferadresse und Auswahl der Versandoption gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsart und zu der Gesamtübersicht Ihrer Bestellung, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Nach der Bestätigung, dass Sie sich mit den AGB einverstanden erklären und die Widerrufsbelehrung gelesen zu haben, können Sie Durch Anklicken des Buttons „VERBINDLICH BESTELLEN” den Bestellvorgang abschließen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. 

7.3 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben und eingeloggt sind, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter „MEIN KONTO” und den entsprechenden Untermenüpunkten einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

8. Angaben zum Erbringungsgebiet

Die Dienstleistung wird in Neumünster erbracht.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

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